Weststadt Auto-Service

Ich habe die Bewertung aufgrund fehlender Informationen geändert. Ich habe mich mit ihnen auf einen bestimmten Preis geeinigt, und als sie das Auto erhalten haben, haben sie ohne vorherige Ankündigung einen zusätzlichen Betrag verlangt, den ich bezahlt habe.Ich habe das Auto erhalten und es war in einem schlechten Zustand, sie haben es nicht gut repariert, und als Sie es ihnen zurückgegeben haben, sagten sie, Sie müssten mehr Geld bezahlen, damit wir es gut reparieren können, und die Frage ist, warum sie es nicht repariert haben es von Anfang an, warum dieser Betrug. Ich empfehle sie nicht und werde nicht wieder zu ihnen zurückkehren, und ich bin nicht der Einzige, der ihnen einen Stern gegeben hat, und das ist zu viel für sie.

Nezar Abu Harb

Ich kann die Werkstatt nicht weiterempfehlen. Billige Bremsen eingebaut, im Verhältnis viel zu hohe Rechnung. Ist nicht fair!!!

Sunflower

Top Servis, Top Team. Sehr zufrieden und sehr zu empfehlen, Dankeschön und grüße S&D

S&D

Anfang Juli konnte ich mein Auto nicht mehr vom Fleck bewegen, da es ein Problem mit der Bremse gab. Daraufhin wurde vom ADAC das Auto zum Weststadt Autoservice gebracht, und dort einfach auf dem Parkplatz gestellt. Die Damen und Herren vom WAS haben sich sofort darum gekümmert, waren extrem gut zu erreichen und preislich ging das auch in Ordnung. Dementsprechend werde ich mein Auto auf jeden Fall wieder zum WAS bringen

M P L

Top Service, top Team, jederzeit gerne wieder mit meinem Auto zu euch

Matzebacke

Ich habe heute - auf einen Freitag um ca. 8:40 Uhr angerufen - ca. 1 Woche vor der Sommerpause der Firma, da mein Peugeot Boxer zwingend einen Öl-Wechsel wollte und ins Notfallprogramm umsprang 600km vorm Zuhause...und die Fa. WAS hat mich noch irgendwie eingeschoben morgens direkt trotz absolut vollem Parkplatz und voller Halle. Nach 1,5 Std. war der Camper wieder ready, frisches Öl + Filter und zurückgesetzter Bordcomputer - alle waren sehr freundlich und die weitere Heimfahrt war reibungslos und wir kamen problemlos und beinahe pünktlich an....das hätte auch ein seeeeehr langes Wochenende fernab der Heimat sein können, daher ganz großes Dankeschön für diese kurzfristige Hilfe und Rettung des Wochenendes - und liebe Grüße aus Hannover! :-)

engodini

Absolut enttäuschende Erfahrung bei dieser Auto Firma. Wurde weggeschickt, obwohl ich mit einem einfachen Problem des Lichtausfalls ankam. Statt mir zu helfen, wurde mir gesagt, ich solle in einer Woche wiederkommen. Inakzeptabeler Kundenservice und mangelnde Priorisierung von Sicherheitsfragen. Meine Bedenken wurden nicht ernst genommen, und ich wurde mit einem ungelösten Problem nach Hause geschickt. Werde definitiv meine Autoanliegen anderswohin bringen. Außerdem hat die Rezession nichts mit einer Masche zu tun oder ähnlichem

JonxsBtW

Ich war das erste Mal in dieser Werkstatt. Kühlmittelbehälter musste kurzfristig getauscht werden. Meine bisherige Werkstatt des Vertrauens hatte noch Betriebsferien. WAS war einige der wenigen, die bereits am 02.01 geöffnet hatten. Angerufen - Ich konnte gleich vorbei kommen. Problem wurde kurz betrachtet. Lösung vorgeschlagen und diese rasch und fair umgesetzt. Kann WAS dadurch nur empfehlen. Kompetent, Fair, Freundlich. Danke an euch.

Thorsten Schwab

Ein Super-Team ! Fühle mich bei allem, was mein Auto betrifft dort sehr gut aufgehoben. Eine sehr freundliche und kundenorientierte Beratung und Auskunft, sowie eine in allen Belangen sehr zuverlässige und kompetent professionelle Reparatur. Ich empfehle Weststadt-Autoservice sehr gerne weiter !

alain ebert

Leider bietet Google keine 0-Sterne-Bewertung an! Ich habe einen Termin zum Radwechsel vereinbart (Datum und Uhrzeit festgelegt), wenige Minuten später rufen Sie an und bedauern, den Termin absagen zu müssen. So weit, so gut. Über den Grund habe ich besonders gelacht: "Er hat das mit seinem Bruder geklärt und sie haben herausgefunden, dass sie nicht darauf spezialisiert sind, Räder zu wechseln, und dass sie diesen Service nur für ihre Kunden anbieten" Hinweis: Auf ihrer Website steht unter Angebote groß geschrieben: RADWECHSEL........Komplettpreis schon ab: 23,80.-€ Was für eine Art von Arbeit!

Änis Frad

Ich kann nur beste Noten vergeben. Mir wurde am 01.12.2023 nach einer Fehlermeldung meines Fahrzeugs auf der Autobahn durch einen Mitarbeiter der Firma WAS schnell, professionell und unkompliziert Hilfe zu äußerst fairen Bedingungen geleistet. Dies, obwohl Freitag nachmittags die meisten Werkstätten schon geschlossen hatten. Vielen Dank nochmals

Judith Constroffer

Ich kann es nur wärmstens empfehlen! Problem mit dem Auto während einer langen Fahrt. Sofort schnelle Hilfe!

Diana Ka.

Einbau einer Anhängerkupplung: gute Beratung, schneller Montagetermin, Endpreis entsprach exakt dem Angebot. Insgesamt sehr zufrieden, da freundliche und gute Beratung und gute Preise. Sehr zu empfehlen.

R. H.

Schnelle Hilfe ,sehr freundliches Personal und super Ausführung egal welche Marke. Preis-Leistungsverhältnis ist super. Gerne wieder in dieser Werkstatt. 18.01.22 Diese Werkstatt ist einfach klasse. Alles wird gut erklärt ,hier ist der Kunde wirklich König. Von Annahme bis Abholung funktioniert in dieser Werkstatt alles super. 17.07.2024 Es gibt sie noch die "Kleinen Wunder". Brauchte eine kurze Hilfe und ohne Bürokratie war ein Kollege zur Hand der geholfen hat. Auch zum Anbau meines Karosserieteiles gab es schnelle Hilfe und dies auch noch freundlich und gern. Dies habe ich bei anderen Werkstätten noch nicht erleben dürfen. Für mich ein sehr empfehlenswertes Unternehmen.

Otto Dittrich

Komplette Katastrophe, der Laden... hat mich als Selbständiger viel Zeit und Geld gekostet, mich hier herumzuärgern. Von wochenlangem Warten auf eine Reparatur, bis hin zu Wucherpreisen für ein angeblich seltenes Ersatzteil war alles dabei. Am Ende war man dann sogar noch grantig zu mir, obwohl man mich die ganze Zeit nur abgezockt und hintenangestellt hatte... Was für eine Arroganz! Und mein Schiebedach, dass unnötig beschädigt wurde, weil man es per Hand mit Gewalt zugeschoben hat, sollte ich auch noch auf eigene Kosten reparieren lassen. Nein, danke, von euch nicht! 2000€ Lehrgeld für mich. Ich habe gehört, der alte Herr, der vorher den Laden führte, war hervorragend. Heute jedoch eine Schande.

Herr Grauwolf

Hatte gleich 2 Autos die schnell repariert werden mussten. Da meine bisherige Werkstatt leider geschlossen wurde bin ich glücklicherweise beim Weststadt Auto Service gelandet. Ich vergebe 5 Sterne für: Schnelle Terminvereinbarung Gutes Preis Leistungsverhältnis Freundlichkeit der Mitarbeiter Gute Beratung Top Service Vielen Dank !!!!!!

Yvonne Skala

Ein super nettes kompetentes Team 👍🏻 Es wird bei jedem Problem weiter geholfen. Und vielen lieben Dank für den Kaffee 😁 …

Yusuf Eroglu

Für mich die Werkstatt des vertrauens.mir wird immer geholfen es gibt nichts was sie nicht lösen können Saubere Arbeit ohne wenn und aber.tolles Team sehr zuverlässig... Beratung top.jedes öroblem am Auto wurde immer gelöst...

Da Gr

Sehr gutes Angebot. Bei dieser Werkstatt gutes Fachpersonal sind immer auf ein Späßlein zu haben. Auch der Chef ist immer bereit dir zu helfen. Freundlichkeit hilfsbereit sind sie alle. Vielen dank

Mussajko Sascha

Diese Werkstatt kann ich mit bestem Gewissen weiter empfehlen. Preis -Leistung unschlagbar. Hier kümmert sich der Chef direkt um den Kunden. Kompetent bis in die Haarspitzen . Personal aufgeschlossen und immer sehr höflich, einfach nur Top. So eine Werkstatt such ich schon seit Jahren und endlich gefunden! Kurz um eine 1+ und 5 dicke Sterne oben drauf! Dank

Michael Padberg

Kenne die Jungs seit 30 Jahren. Immer Top zufrieden. Es ist schon eine Schande über Bewertungsplattformen aus Spass andere zu ärgern. MfG Schubi

Wolfgang Schubert

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service. Dank Weststadt Auto-Service hat mein fast 21 Jahre alter PKW, ohne Probleme neuen TÜV bekommen. Alle Reparaturen wurden rasch und vor allem sauber erledigt und das binnen 2 Werktagen. TOP! Toller Service, kann ich nur empfehlen.

A -lex

Seit 2006 bin ich nun schon Kunde bei der besten KFZ- Werkstatt hier im Umkreis. Hier wird mit großem Sachverstand präzise,schnell und kostengünstig dein Auto repariert,wenn man überlegt was man in einer Fabrikat Hersteller KFZ -Werkstatt bezahlen muss. Und hier bei Weststadt Autoservice reparieren Sie jedes Fabrikat,da muss man schon seinen Hut ziehen und den nicht nur vor der Familie Bernabe in der Chefetage sondern bei jedem einzelnen engagierten Mitarbeiter in der Werkstatt und dem Büroteam das immer einem bei Fragen sofort zur Verfügung steht. Und wenn Du mal einen Leihwagen brauchst ist das hier auch kein Problem und das beste daran ist, du bezahlst nur das auftanken der Kilometer,was du gefahren bist. Für mich und mein Auto bleibt Weststadt-Autoservice die Nr.1 > ein Leben lang. Das ist wie beim Fussball: Einmal HSV immer HSV > ein Leben lang.

Patrick Throm

Bei Bitte um Stellungnahme schickte uns die Werkstatt den Anwalt Das Auto meiner Tochter verlor große Mengen Kühlwasser und ruckelte beim Fahren. Sie hat es zu Weststadt-Auto-Service gebracht. Dort sagte man ihr, die Wasserpumpe sei defekt. Die Wasserpumpe wurde ausgetauscht und berechnet. Bei der Abholung sprang der Wagen nicht an. Wenige Tage später holte sie den Wagen wieder ab und kam ca. 500m weit, bis nichts mehr ging. Meldung „Motorstörung“. WAS schleppte sie, gegen Bezahlung, zurück in die Werkstatt. Laut von WAS ausgelesenem Fehlerspeicher soll es nun die Elektronik und die Batterie gewesen sein. Also kostenpflichtige Reparatur der Elektronik und neue Batterie. Bei der Abholung sprang der Wagen wieder nicht an. Man sagte mir, ich holte das Auto ab, man hätte vergessen, die (neue) Batterie zu laden. Auch zeigte man mir, dass alle kabelführenden Schläuche aufgeschlitzt seien, was bedeute, dass irgendwo im Kabelbaum Kurzschlüsse wären. Ein Fachmann sagte mir später: Die Schläuche halten nur die Kabel, sie haben keine wasserschützende Funktion und sind ab Werk geöffnet, damit Kondenswasser entweichen kann. Profi-Werkstatt? Beim nächsten Abholversuch und inzwischen für meine Tochter unangenehm hohen 4-stelligen Werkstattkosten sprang das Auto an. Leider verlor es nach wie vor Mengen an Kühlwasser und das Ruckeln war auch nicht weg. Schon am nächsten Tag ging das Starten nur mit Starthilfe. Ein befreundeter Elektroniker stellte ca. 14 Tage später fest, dass vermutlich beim Austausch der Elektronik Kontakte verbogen wurden, die einen Kurzschluss verursachten. Daher die leere Batterie. Wir brachten das Auto zum Vertragshändler, der bei seinem Auslesen sofort die Meldung bekam, dass Kühlwasser in den Motor gelangt. Auch eine Dichtigkeitsprüfung kam zum selben Ergebnis. Der Vertragshändler sagte, dass man damals gleich die richtige Reparatur hätte machen müssen, statt eine Pumpe zu wechseln. Inzwischen sei der Motor irreparabel kaputt. Vermeidbarer Schaden rund 5.000 Euro. Repariert wurde von anderen Werkstätten nichts. Meine Tochter schrieb eine E-Mail an Weststatt-Auto-Service. Die Werkstatt war wegen Urlaub geschlossen. Sie schilderte den Vorgang und bat um Kontaktaufnahme. Sie wartete 5 Wochen vergeblich auf eine Rückmeldung, also bat sie erneut um Rückmeldung. Schließlich könnte man sowas auch persönlich klären. Sie äußerte sich enttäuscht darüber, dass man sich bisher nicht gemeldet habe. Jetzt kommt der Hammer: Statt einem Anruf oder einer E-Mail an die junge Frau kam nur ein Anwaltsschreiben von Weststadt Auto-Service, ich zitiere: „(…) Nachdem Sie das Fahrzeug bereits bei mehreren Fachwerkstätten haben untersuchen und reparieren (Anmerkung von mir: nichts wurde repariert) lassen, ohne unserer Mandantin eine weitere Nachfrist zur Nachbesserung zu setzen, andererseits eine Kausalität zwischen den von unserer Mandantin durchgeführten Reparaturarbeiten und dem von Ihnen behaupteten Wertverlust nicht erkennbar und zurechenbar ist, weisen wir die von Ihnen behaupteten Ansprüche vollumfänglich zurück.(…) Reklamationen scheinen bei Weststadt-Auto-Service nicht erwünscht zu sein. Kommt immer gleich der Anwalt? Meine Tochter hat keine „weitere Nachfrist zur Nachbesserung gesetzt“, wie der Anwalt verlangt, sondern „nur“ um Stellungnahme gebeten. Ist das der Stil des Hauses? Ich finde das mega-peinlich und empfehle, Reparaturaufträge nur im Beisein des eigenen Anwaltes zu erteilen.

Swen Panten

Seit vielen Jahren bin ich dort Kunde und kann nur sagen das dies die beste Werkstatt überhaupt ist (vorher 3 andere zum Vergleich). Egal wo ich gewohnt habe oder gearbeitet habe (von Pforzheim oder Rastatt bis Freiburg), egal was für ein Weg ich zurück legen musste... der Weg in DIESE Werkstatt war es immer wert. TOP Preis/Leistung, Menschlichkeit und Freundlichkeit sowie gewissenhafter Service und Top Arbeitsqualität - das alles und noch viel mehr erhält man hier. Für all die vielen Jahre (und hoffentlich folgen noch viele viele weitere Jahre) kann ich diesem Team nur danke sagen. Zusätzlich: Alle Freunde und Bekannten die ich dort hinempfohlen/hingebracht habe sind nun auch Stammkunden dort, auch das spricht für die Qualität. 😉

Nico W

Bringe meine Fahrzeuge seit Jahren nur noch zum WAS und werde das auch weiter tun! Kompetente Beratung, Top Arbeit, immer pünktlich und immer korrekt und sehr freundlich. Mehr als fair. Und das (sehr) gute Arbeit auch gutes Geld kostet liegt auf der Hand. Es gibt sicher nicht viele solcher Firmen!

Joachim Kohrt

Sehr kompetentes und freundliches Werkstattteam! Immer wieder hilfsbereit bei kleinen und größeren Problemen. Hier hat man den Eindruck gut und ehrlich behandelt zu werden. Was in diesem Gewerbe nicht immer der Fall ist. Wer eine gute Werkstatt braucht ist hier genau richtig!

Filipp Fuchs

Sehr empfehlenswerte Werkstatt. Schnell, professionell und zuverlässig. Seit Jahren Kunde und immer wieder vollstens zufrieden.

Marcel Throm

ich bin sehr zufrieden.. Weststadt Auto-Service ist eine professionelle Werkstatt. die Mitarbeiter Sind sehr höflich und fleißig. mit Telefon oder Email immer erreichbar. Qualität von Arbeit ist wirklich hoch und die Preise sind relativ günstig. z.b ich habe insgesamt 500€ für zahnrimmen wechseln bezahlt, gleiche bei Fiat filiale kostet fast 1100 für mein Auto. 5 sterne für einen Bekannten Namen.

travel with me- Arash

Mein BMW war zur Inspektion hier. Service und Preis-Leistung super. Herr Bernabe ist überaus freundlich und kompetent. Mit gutem Gewissen kann man sein Auto hier abgeben. Für die Zeit in der Inspektion habe ich ein Leihauto bekommen. Alles top und sehr zu empfehlen!

Nadine Ebermann

Top Service! Sehr zufrieden und sehr zu empfehlen!

Azat Bay

Ausgezeichnete Arbeit und faire Preise von Herrn Bernabé und seinem Team. Schnell, zuverlässig kompetent und ehrlich. Diese Werkstatt kann ich sehr empfehlen.

Christian Gleissner

Ich kann diese Werkstatt jedem empfehlen, bin dort schon eine Weile Kunde. Ich schätze die persönliche Betreuung, man ist nicht einfach eine Nummer wie bei sogenannten Premium Vertragspartnern, welche sich keine Zeit für die Anliegen nehmen, es sei denn man hat dort erst vor kurzem ein 50K€ teures Auto gekauft. Das Team macht ihre Arbeit gut, die Preise für die Standard Tätigkeiten sind gut, der Stundensatz passt, es wird einem nichts aufgeschwatzt. Termine finden sich relativ schnell im Vergleich zu anderen Werkstätten. Die neuen Räumlichkeiten sind Top, man findet nun auch mal einen Parkplatz ;) Wobei das alte Gebäude auch einen gewissen Charme hatte! Ich hoffe Ihr macht weiter so, ansonsten wüsste ich nicht wirklich wo ich mein Auto bei Problemen hinbringen sollte!

Marc Thiel

Ich war zum ersten Mal mit meinem Auto bei diesem Service und kann sagen, dass ich sehr zufrieden bin, die Qualität der Arbeit sehr gut ist, der Preis stimmt und die Leute sehr professionell sind.

Claudiu Dragan

wer sein auto mit gutem gefühl von einer qualifizierten fachwerkstatt instandsetzen lassen will, termingerecht und mit bestem preis-leistungsverhältnis, und am ende ein perfektes ergebnis erwartet, dem kann ich diese werkstatt nur wärmstens empfehlen. 5 sterne sind noch zu wenig

Werner Schmitt

Ich bin seit Ende der 1990er Kundin bei WAS und habe noch nie erlebt, dass da betrogen wurde. Das Team arbeitet zuverlässig und schnell, Termine werden eingehalten; gibt es mal eine Verzögerung oder ein nicht vorhergesehenes Problem, rufen sie an und klären ab, ob Mehrkosten für Mehraufwand in Frage kommen. Alle Inspektionen und Reparaturen, die ich an meinen Fahrzeugen durchführen lassen musste, waren immer top, nie gab es Probleme. Auf einzeilige, in schlechter Orthografie verfasste Kommentare gebe ich deshalb nicht einen Cent. :)

Marlene M

Bin schon seit 1998 Kunde und muss sagen, dass es mehr dieser Werkstätten geben müsste. Preis/Leistung und Kompetenz ist klasse. Mein Vertrauen habt ihr euch verdient. Weiter so!

Erwin May

Nach Terminvereinbarung Klimaanlagen Service durchgeführt. Perfekter professioneller schneller Service!! Sehr freundliches Personal und kompetente Mitarbeiter! Nur zu empfehlen, verdiente 5 🌟

Mario Pfistner

Sehr guter Service. Bei anstehenden Reparaturen wird darauf geachtet, dass nicht zuviel ausgewechselt wird, sondern nur das, was wirklich sein muss. Kompetente Beratung. Bin jetzt schon seit ein paar Jahren mit meinem Wohnmobil Kunde: Alles wurde zur vollsten Zufriedenheit durchgeführt, es werden schnell Lösungen für alles gefunden. Insgesamt ein super Team, ich komme gerne wieder und empfehle euch immer gerne weiter.

Marcel Schuler

Hervorragender Service Faire Preise Freundliches Personal Ein Bonbon zur begrüßung am Empfang hat mir den Tag versüßt

Daniel Claridge

Super Service, besser als sogenannte Hersteller Werkstätten. Man wird nicht über den Tisch gezogen. Kompetente Mitarbeiter und zwei Brüder als Chefs. Selbst große Firmen lassen hier ihre Fahrzeuge warten und instandsetzen.

Markus Staib-Strobel

Super freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter! Wir hatten abends eine Reifenpanne und uns wurde sogar noch nach Feierabend geholfen. Sowas findet man selten! Vielen Dank nochmals für die Hilfe :-)

Mike Maier

Sehr freundliches Personal, hilfsbereit und kompetent. Einfach immer wieder gerne in dieser Werkstatt. Hier ist der Kunde wirklich die Nummer 1.

otto dittrich

Sehr sehr kompetente Werkstadt. Ich habe mehrere Arbeiten machen lassen (Ölwechsel, Wasserpumpenwechsel und Achswechsel). Alles ging sehr schnell, in sehr guter Qualität und das alles zu sehr fairen Preisen. Die Werkstadt ist auf jeden Fall wärmstens weiterzuempfehlen.

Lukas Krzyzanowski

Ich habe mein Auto zum Service gebracht und beim Abholen sollte plötzlich ein Motorschaden vorliegen! Der „kompetente Service“ hat 4 Zündkerzen abgebrochen beim Versuch, diese zu wechseln. Für mich nie wieder! Edit: Ich besitze das Auto seit 1,5 Jahren und der lief immer rund, bis ich zu Ihnen kam!

Rene Naumann

Super Service habe Reifen wechseln lassen ging alles super schnell und die Mitarbeiter sowohl am Empfang als auch in der Werkstatt waren bzw sind super freundlich. Kann man wirklich nur weiterempfehlen 👍🏽 …

Enovil